التجارة الالكترونية

التجارة الالكترونية اليوم هي علم له اصولة وله تفرعاته ولكن في ابسط صورها هي عملية بيع المنتجات عن طريق الانترنت. تتميز التجارة الالكترونية بانها تمكن صاحب المتجر من عرض منتجاته طوال اليوم بدون توقف وايضا تتجاوز حدود المكان الجغرافية, فالموقع ممكن ان يصل الى اي مكان في العالم متصل بالانترنت.

مع الدعم والتوجة الكبير للتجارة الالكترونية, الكثير من المحلات التجارية بدات في الانتقال للتجارة الالكترونية لتواكب التطور وتضع لها بصمة في الفضاء الالكتروني.

التجارة الالكترونية احدثت نقلة نوعية رهيبة في مجال البيع والشراء, فاليوم تستطيع شراء منتج من امريكا ويصلك الى السعودية خلال يومين او ثلاثة. وداخل السعودية ايضا يمكنك ان تشتري من مدينة اخرى ويصلك الطلب الى باب المنزل في نفس اليوم. لا يلزمك اليوم ان تختار منتج من الحي الذي تسكنه ولا المدينة التي تسكنها ولا حتى الدولة ! العالم كله بين يديك.

ايضا تنوع المنتجات اصبح من سمات التجارة الالكترونية, من الطبيعي الان ان تجد متجر متخصص في نوع من انواع دفاتر اليوميات, او متخصص في نوع محدد من الاجهزة او الهدايا او اللحوم وغيرها.

عندما تقرر بناء كل شي

عندما يقرر الشخص البداية في التجارة الالكترونية, في العادة يبدأ في اختيار المنصة لعرض منتجاته وتكون الخيارات الممكنة هي اما موقع الكتروني او تطبيق جوال!

لكل واحد من الخيارين مميزات وعيوب, لكن الشي المشترك بينهم ان تكلفة انشاء موقع او تطبيق جوال عالية نسبياً بالاضافة الى انها تتطلب مجهود كبير في البحث عن شركات او افراد متخصصين ثم تحديد المواصفات المطلوبة ثم التصاميم والحماية والبنية التحتية والربط مع خدمة الدفع والشحن وايضا خدمة الرسائل القصيرة SMS … وغيرها كثير من التفاصيل.

كل هذه التفاصيل مرتبطة بتكاليف, كل ماتزيد المميزات تزيد التكاليف. وايضا كل ماتزيد التعديلات تزيد التكاليف.

التجارة الالكترونية تشمل على الانشطة التالية:

• توريد بضائع
• تخزين وادارة مخزون
• تسويق وعرض المنتجات
• تغليف
• شحن
• استلام قيمة البضاعة
• متابعة مع العميل في حالة الرجيع او عدم الرضي
• وغيرها من العمليات

كل الانشطة السابقة ليست هي تطوير المنصة, عمل المنصة في الغالب هو عرض المنتجات وتحصيل قيمة المشتريات. باقي العمليات هي عمليات مهمة واساسية لنجاح اي مشروع تجاري.

عند استثمار كل ميزانة المشروع في بناء منصة وبعد اكمال المنصة تكتشف بان العمل لم يبدأ بعد! هنا عزيزي ستصاب بصدمة ان كل الي بنيته ودفعت عليه فلوس هو جزء بسيط جدا من العملية وانك تحتاج تصرف فلوس اكثير على التسويق والاستحواذ على العملاء.

حلول التجارة الالكترونية التقنية المقترحة

اقترح نوعية من الحلول الي بتقلل تكاليف تطوير المنصة وتخليك تركز على البيع بشكل كبير.

اول نوع من المنصات هو عبارة عن متجر مشترك لكل المنتجات والبائعين و يسمى e-marketplace. وهي منصة تحتوي على عدد كبير من البائعين وكل بائع ممكن ان يتميز بمنتجات خاصة فيه او يبيع نفس المنتجات الموجودة لكن ممكن يختلف السعر. يعيب هذه المنصتين ارتفاع هامش المشاركة المقتطع من كل عملية تتم عن طريقهم.

المنصتين هما:

1. نون
2. سوق

النوع الثاني من المنصات وهو النوع الي انصح فيه بشدة, هي مواقع توفر لك امكانية بناء موقعك بشكل بسيط وسريع ويقدمون لك كل الخدمات الي تحتاجها بدون اي مجهود او تكاليف اضافية. عادتا هذي المنصات تاخذ رسوم شهرية ولا تقتطع جزء من مبيعاتك.

المنصتين هما: 

1. سلة
2. زد

وهم منصتين عربية رائدة في هذا المجال وتكاليف الاستفادة في الخدمة منخفظة جدا. بامكانك الاطلاع على موقعهم والتواصل معهم للبدء في التجارة الالكترونية.

الفيديو الخاص بالمقال على اليوتيوت